Guide til webshop og nethandel i Tyskland

Tyskland er et kæmpe stort marked, men det er også et kæmpe spring for en dansk webshop at starte op i Tyskland. Det er hårdt arbejde og resultaterne kommer ikke nemt. Her har jeg samlet nogle af de tips jeg plejer at give til nethandel i Tyskland.

Det er i Tskland

Hjemmesiden skal fremstå som tysk. Det er en STOR barrierer for en tysker at handle på en ikke tysk side.

1) Fjern alle danske tekster
2) Alle priser i Euro

Postordre i Tyskland.

De er har brugt postordrer RIGTIGT MEGET og er meget forvente.

1) Gratis fragt skal være meget mere synligt. Gerne på alle sider
2) Der SKAL være en tysk returadresse. Det er en KÆMPE barierre at sende retur til Danmark
3) Tilbyd gerne gratis returfragt – Tyskerne køber meget og sender meget retur. Returfragten er et STORT parameter.

Onlinebetaling i Tyskland

1) Opret en tysk bankforbindelse – mange betaler med bankoverførsel
2) Arbejdet med muligheden for betaling via efterkrav. Det er der mange tysker der favoriserer

Tyskland har en høj magt distance. Hjemmesiden skal derfor udtrykke højfaglighed og autoritet. Vis at de er nogle eksperter bag.

1) Lav en introvideo med en tyske medarbejder
2) Sæt foto af medarbejdere på hvor det er muligt
3) Sæt online chat på – vis at der er tysk personale klar…

Online markedsføring

Det er vigtigt at markedsføringen kan måles på CPA – start med Adwords.

1) En kampagne til det nord / syd / øst / vest – der er store kulturelle forskelle
2) Fokus på alle produkter / mærker /
3) Remarketing målrettet Tyskland med tyske annoncer

Øvrige Markedsføringskanaler – mange tysker starter på ebay
1) Opret en shop på Ebay og sælg de 50 mest populærere produkter